Перевод
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
ПРАВИЛА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ (ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ) ЗАО «TOP SPORT»
Вступили в силу 25 мая 2018 г.
КОНТРОЛЕР ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
ЗАО «Top Sport»
Код предприятия 235787510
S. Dariaus ir S. Girėno str. 31A, Kaunas
Эл. почта отдела по обслуживанию клиентов: pagalba@topsport.lt или dap@topsport.lt
ТЕРМИНЫ
Клиент/игрок – это любое физическое лицо, которое пользуется, пользовалось, выразило намерение пользоваться услугами, предоставляемыми «Top Sport» или каким-либо другим способом связано с услугами «Top Sport».
Персональные данные – это любая информация, прямо или косвенно связанная с Клиентом.
Обработка – это любая операция, которая осуществляется с Персональными данными (включая сбор, запись, хранение, изменения, предоставление доступа, отправку заявок, передачу и пр.).
«Top Sport» – это юридическое лицо, главный офис которого зарегистрирован в Литве, и который действует в качестве Контроллера персональных данных. Полный список пунктов приема ставок Предприятия «Top Sport» в Литве публикуется в интернете: www.topsport.lt.
ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ
- Данные правила обработки персональных данных (политика конфиденциальности) (в дальнейшем – Правила или Политика) регламентируют основные принципы и порядок, на основании которых ЗАО «Top Sport» (в дальнейшем – Общество) осуществляет обработку персональных данных игроков, принимающих участие в удаленных азартных играх, организуемых Обществом (в дальнейшем – Игроки). Дополнительная информация об обработке Персональных данных может быть предоставлена в договорах об услугах и других с услугами связанных документах.
- Порядок обработки персональных данных Игроков регламентируют: настоящие Правила, Закон Литовской Республики о юридической защите персональных данных. Общий регламент по защите персональных данных 2016/679 и другие правовые акты, регламентирующие сбор и обработку подобных данных.
- При обработке и хранении персональных данных Игроков, Общество применяет организационные и технические средства, которые обеспечивают защиту персональных данных от случайного или незаконного уничтожения, изменения, копирования, раскрытия, а также любого другого вида незаконной обработки.
- В целях обработки персональных данных «Top Sport» может воспользоваться услугами операторов персональных данных. В таких случаях «Top Sport» принимает необходимые меры, чтобы обеспечить обработку Персональных данных операторами персональных данных в соответствии с указаниям «Top Sport» и действующими правовыми актами, а также требует внедрения надлежащих средств по защите Персональных данных и ставит лиц в известность о том, что пользуется услугами подобных операторов.
ЦЕЛИ И ОСНОВАНИЕ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
«Top Sport», оператор персональных данных, осуществляет обработку данные с нижеуказанными целями:
- Поддержание отношений с Клиентами и создание и администрирование возможностей пользоваться продуктами и услугами «Top Sport».
- Составление и выполнение договора с Клиентом, обновление данных о Клиентах с целью обеспечения достоверности данных при использовании внутренних и внешних реестров, когда это необходимо для выполнения договора либо совершения действия по просьбе Клиента перед составлением договора или выполнения правовых обязательств.
- На основании Закона о предупреждении финансирования терроризма и отмывания денег, с целью выполнения обязательств, предусмотренных в правовых актах, которые связаны с оценкой риска совершенных выплат или платежей, предоставлением данных Министерству финансов и Государственной налоговой инспекции, а также при осуществлении усиленной проверки данных, идентифицирующих личность.
- В целях бухгалтерского учета и предоставления финансовых услуг – управления задолженностью Клиента, выполнения обязательств, связанных с выплатой выигрышей и другими финансовыми услугами.
- Проверка Игрока на разрешение участвовать в азартных играх в соответствии с подготовленной государством программой отказа от участия в азартных играх.
- Идентификация Игрока во время прямой видео трансляции, основанная на юридической обязанности установить личность и удостоверить возраст лица.
- Идентификация личности по полученной фотографии документа и фотографии с лицом, держащим документ, для выполнения правового обязательства идентифицировать лицо и убедиться в допустимом для азартных игр возрасте.
- С целью защиты интересов Клиента и (или) «Top Sport». Для защиты интересов Клиента и (или) «Top Sport», проверки качества услуг, оказываемых «Top Sport», предоставления доказательств сделки или другого делового общения (записи видео или разговоров), когда это необходимо и нет других подходящих способов обеспечения этого во время выполнения договора или правого обязательства, в целях обеспечения законных интересов «Top Sport» и выполнения действий по предотвращению или расследованию ненадлежащего или незаконного пользования услугами или продуктами «Top Sport», а также для обеспечения качества услуг.
- В целях обеспечения безопасности Клиента и (или) «Top Sport», защиты жизни и здоровья Клиента и (или) его представителя и других прав «Top Sport» и Клиента (видео- и (или) звукозапись), в целях обеспечения законных интересов «Top Sport» и защиты своих клиентов, работников, посетителей, а также их имущества и имущества «Top Sport».
- В целях предоставления дополнительных услуг, запросов о мнении Клиента, прямого маркетинга, проведения исследований рынка и сбора статистических данных. Для предложения услуг «Top Sport» или ответственно подобранных партнеров «Top Sport», включая личные предложения. Осуществляется только после получения согласия Клиента на обработку персональных данных или в целях обеспечения законного интереса «Top Sport», связанного с предложением дополнительных услуг.
ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
-
Общество во время обработки персональных данных, руководствуется следующими основными принципами:
- Сбор персональных данных осуществляется в четко сформулированных и законных целях с отказом от избыточного сбора данных;
- Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с принципами точности, прозрачности и честности;
- Обработка персональных данных автоматическим способом посредством программ осуществляется с применением приспособленных и стандартизированных способов защиты;
-
Обработка персональных данных осуществляется на законных основаниях, т. е. только в случаях,
когда:
- игрок (субъект данных) дает на то согласие, т. е. соглашается выполнять все правила, применяемые для участия во всех азартных играх, в том числе удаленных;
- заключается или выполняется договор деловых отношений, при этом одной из сторон является игрок (субъект данных);
- общество по закону обязано обрабатывать персональные данные;
- персональные данные необходимо обрабатывать ввиду законного интереса, к которому стремится Общество или третье лицо, которому предоставляются персональные данные, при условии, что интересы игрока (субъекта данных) не являются более важными.
- Персональные данные постоянно обновляются.
- Персональные данные хранятся не дольше, чем того требуют установленные цели обработки данных. В среднем 10 лет.
- Обработку данных осуществляют только те работники или органы Литовской Республики, которым предоставлено такое право.
- Вся информация об обрабатываемых персональных данных является конфиденциальной.
- Об обработке персональных данных в установленном законами порядке информируется Государственная инспекция по защите данных в соответствии с порядком, установленным законами.
- Персональные данные хранятся в серверах, находящихся в Литве.
- Персональные данные не передаются третьим лицам без уведомления об этом субъекта данных.
- Персональные данные не покинут пределы стран ЕС или ЕЭЗ.
- Для установления личности лиц, занимающихся политической деятельностью или занимающих государственные должности, либо лиц, имеющих с ними близкий контакт, применяется усиленная функция установления личности.
СБОР, ОБРАБОТКА, ХРАНЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
-
Общество признает и уважает право каждого Игрока, посещающего Интернет-портал, на неприкосновенность
частной жизни. Общество собирает и использует данные Игрока (имя, фамилию, адрес, дату рождения,
возрастную группу, номер телефона, адрес электронной почты, фотографию, номер документа, время действия
документа, подпись, материалы виде- и/или звукозаписи, номер карточки, номер банковского счета,
разрешение на участие в азартных играх, сведения о факте осуществления политической деятельности или
занимаемой важной государственной должности или отношениях с лицом, занимающимся такой деятельностью) в
следующих целях:
- Для надлежащей организации азартных игр и предоставления возможности участвовать в них Игроку.
- Для надлежащего выполнения требований законов, связанных с возможностью Игрока участвовать в удаленных азартных играх (напр. в связи с возрастом Игрока, разрешением на участие в азартных играх).
- Для решения проблем, связанных с предоставлением услуг удаленных азартных игр.
- Для оформления финансовых документов и/или перевода или получения средств от лица.
- Для идентификации личности, возраста или осуществляемой деятельности Игрока согласно предусмотренной законом процедуре.
- В целях прямого маркетинга.
- Для осуществления других договорных обязательств.
- Во время регистрации в Интернет-портале и заключения Договора об удаленных азартных играх Игрок обязан предоставить подробные и правильные персональные данные.
- Во время подтверждения подключения к Интернет-порталу и заключения Договора участия в удаленных азартных играх Игрок отмечает, согласен ли он на предоставление его персональных данных фирме для обработки в соответствии с настоящими Правилами.
- Общество может в статистических целях использовать не связанные напрямую с Игроком данные, т. е. данные об участии в удаленных азартных играх. Такие статистические данные будут собираться и обрабатываться таким образом, чтобы не допустить раскрытия личности Игрока или других персональных данных Игрока, с использованием которых возможно было бы установить его личность. Общество оставляет за собой право передавать статистические данные третьему лицу.
- С целью совершенствования Интернет-портала и обеспечения эффективного пользования им, а также качества предлагаемых удаленных азартных игр во время пользования Игроком Интернет-порталом и его участия в удаленных азартных играх Общество собирает информацию, предназначенную для вычисления посещаемости Интернет-портала (статистическую информацию), чтобы предоставить такое содержание Интернет-портала и иную информацию, которые соответствовали бы интересам Игрока, и сохранить историю посещений (в дальнейшем – Куки-файлы или англ. «Cookies»). Больше информации о куки-файлах и как отказаться от их внедрения в компьютер можете найти в разделе интернет-портала «Политика Куки-файлов».
- Если Игрок, получивший ясное сообщение в Интернет-портале об использовании Куки-файлов, добровольно отмечает, что с данной информацией ознакомился и согласен с использованием куки-файлов, а также что предоставленная информация ему понятна, и далее пользуется Интернет-порталом, а также участвует в удаленных азартных играх, считается, что клиент с данной информацией действительно ознакомился и с ней согласен. Чтобы ограничить или заблокировать Куки-файлы, записываемые в Интернет-портале, или удалить уже существующие, Игрок отправляет соответствующую просьбу на адрес электронной почты pagalba@topsport.lt или руководствуется инструкциями, как это сделать самостоятельно при помощи браузера своего компьютера. Инструкции предоставлены в описании политики куки-файлов.
- После указания своего адреса электронной почты и номера телефона в Интернет-портале Игроку отправляется ясное сообщение, что он может получать электронные письма и/или короткие текстовые сообщения (в дальнейшем – смс-сообщения) от Общества или, в исключительных случаях, звонки, если клиент выберет эту функцию. Электронные письма и/или смс-сообщения Общества отправляются Игроку с целью обеспечения удобного и эффективного пользования Интернет-порталом и/или услугами удаленных азартных игр, предоставляемых Обществом, а также надлежащего и своевременного предоставления данных услуг. Такие письма посылаются только в ограниченном количестве и только с содержанием информационного характера, которое может быть интересно игроку.
- Если Игрок не желает более получать электронные письма, отправляемые Обществом, он может воспользоваться функцией отказа, которая имеется в электронных письмах Общества (англ. «unsubscribe») и указывается для него в каждом письме, или обратиться в Общество по электронной почте pagalba@topsport.lt с просьбой прекратить рассылку электронных писем.
- Если Игрок не желает более получать смс-сообщения, он может обратиться в Общество по электронной почте pagalba@topsport.lt и выразить отказ от рассылки сообщений в свободной форме.
- В новых проектах, распространяемых в пространстве Интернет, ЗАО «Top Sport» оставляет за собой право менять масштаб обработки данных, правила обработки данных и информировать клиентов об изменениях.
ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Персональные данные могут быть переданы нижеследующим операторам персональных данных:
- Государственные учреждения и органы, другие лица, осуществляющие установленные им законом функции (к примеру, правоохранительные органы, судебные приставы, нотариусы, органы, выполняющие расследования финансовых преступлений, администрирование налогов, мониторинг деятельности предприятия «Top Sport» и другие).
- Аудиторы, консультанты по правовым и финансовым вопросам, бухгалтеры, а также уполномоченные «Top Sport» операторы персональных данных, предоставляющие подобные услуги.
- Третьи стороны – операторы услуг по предупреждению правонарушений в области азартных игр и мониторингу деятельности или посредники при предоставлении данных из таких реестров.
- Предприятия по взысканию долгов, которым передаются права на задолженность Клиента, суды, внесудебные органы разрешения споров и администраторы процедуры банкротства.
- Участники и (или) стороны, связанные с национальными, европейскими и международными платежными системами, напр. SWIFT.
- Другие лица, связанные с оказанием услуг «Top Sport», такие как поставщики услуг архивирования, безопасного уничтожения данных, почтового сообщения.
- Поставщики услуг, оказываемых Клиенту, с чьей помощью Клиент переводит, получает, обналичивает или другим образом распоряжается выигрышами.
- Специалисты ИТ, работники линии помощи, наблюдатели видеоматериалов, начальник охранной службы, региональные менеджеры, букмекеры, работники пункта приема ставок.
- «BPN Media» – предприятие, предоставляющее все медиа-услуги, которое осуществляет сбор, поиск, обработку, подготовку рекламных проектов ЗАО «Top Sport» для поиска потенциальных, существующих, бывших и будущих клиентов.
- ЗАО «Edrana», оказывающее услуги по обслуживанию программы финансового учета.
- ПУ «Registrų Centras» – во время идентификации клиента при регистрации или подключения к аккаунту.
СРОК ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ
- Данные обрабатываются не дольше, чем это необходимо. Срок хранения данных определяется в зависимости от типа деловых отношений с Клиентом. Срок определяется в зависимости от законного интереса «Top Sport» или требований правовых актов (напр. регламентирующих требования учета, предупреждения отмывания денег, сроки давности иска и др.).
- Среднее время хранения данных – 10 лет.
- Сроки удаляемых отдельно данных могут быть предоставлены по просьбе клиента, как предусматривается в описании удаления данных.
ИЗМЕНЕНИЕ И ОБНОВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
- Игрок вправе менять и обновлять информацию, предоставленную им в регистрационной форме, в Договоре участия в удаленных азартных играх и в другом разделе Интернет-портала.
- Общество должно располагать новейшей информацией, касающейся Клиента, необходимой для своевременного и качественного оказания услуг по удаленным азартным играм, поэтому у Игрока может быть периодически запрошено подтверждение актуальности и правильности имеющейся у предприятия информации о его личности. В среднем подобное подтверждение запрашивается каждые три года.
- Игрок вправе просить быть ознакомленным с информацией о своей личности, которой располагает предприятие. Для предоставления такой информации будет необходимо идентифицировать личность просителя определенным способом в целях защиты данных от незаконного раскрытия третьим лицам. По телефону или электронной почте подобная информация не предоставляется.
- Игрок вправе просить о перемещении информации, хранящейся у предприятия, об осуществляемой им деятельности. Данная функция возможна только при обеспечении максимальной защиты данных техническими средствами и наличии правового основания для удовлетворения такой просьбы, при этом не возникнет угрозы нарушения защиты данных других лиц.
- Игрок может просить об удалении собранных предприятием данных о его личности. Эта просьба может быть удовлетворена только при наличии реального правового основания и отсутствия противоречий каким-либо правовым актам.
- Лицам, которые соответствуют описанию лиц, занимающихся политической деятельностью или занимающих важные государственные должности, или лиц, имеющих с лицами подобной категории близкий контакт, после подтверждения данного факта просьба об обновлении данных отправляется раз в год. После прекращения подобной деятельности, предприятие еще один год по отношению к таким лицам применяет специальную усиленную программу идентификации и контроля данных.
ПЕРЕДАЧА ИНФОРМАЦИИ ИЛИ ПРЕТЕНЗИИ
- Все сообщения, связанные с обработкой персональных данных, отправляются на электронную почту pagalba@topsport.lt или dap@topsport.lt
- В случае предъявления Клиентом претензии Обществе по поводу ненадлежащего сбора, обработки или хранения персональных данных Игрока, ответ на претензию предоставляется в течение 20 (двадцати) дней после получения претензии.
- Для предъявления претензии необходимо заполнить официальное заявление, которое после получения запроса лицу предоставляет сотрудник по защите данных.
ПРАВА ЛИЦА
Игрок, давший согласие на обработку своих данных, вправе:
- Требовать исправления своих персональных данных или прекращения определенных действий по обработке, кроме хранения, если данные хранятся не в соответствии с положениями данного и других законов;
- Просить удалить персональные данные, хранящиеся в предприятии. Такая просьба выполняется, если она не противоречит процедуре, установленной правовыми актами; если для выполнения подобной просьбы имеются подходящие технические средства и возможности; если в связи с этим не возникает риска нарушения безопасности персональных данных третьих лиц.
- Отменить согласие на обработку определенных персональных данных;
- Просить ознакомления с тем, обработку каких данных осуществляет предприятие «Top sport».
- В случае предъявления Клиентом Обществу претензии по поводу ненадлежащего сбора, обработки или хранения персональных данных Игрока ответ на претензию Игроку предоставляется в течение 20 (двадцати) дней после получения претензии.
ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
- Общество вправе менять условия Правил в одностороннем порядке. Общество сообщает об изменениях в Интернет-портале и другими обычными способами.
- Дополнения или изменения правил вступают в силу со дня их публикации, т. е. со дня, когда они публикуются в системе Интернет-портала или когда о них сообщается другими обычными способами, за исключением случаев, когда указывается другой срок их вступления в силу.
- Если Игрок после изменения данных условий пользуется услугами удаленных азартных игр, предоставляемыми в Интернет-портале, считается, что Игрок согласился с таким изменением условий.
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
- Все разногласия сторон, касающиеся осуществления Политики конфиденциальности, решаются путем переговоров. Если стороны не придут к соглашению, споры решаются в порядке, установленном законодательством Литовской Республики.
